Agradecemos su confianza en los servicios de Karina Style. Estamos dedicados a proporcionar soluciones estéticas, realzando su belleza con altos estándares de calidad, destinadas a superar sus expectativas. La presente política busca esclarecer los términos y condiciones que rigen la entrega y la cancelación de nuestros servicios.
SECCIÓN 1: ENTREGA DE SERVICIOS
1.1 Confirmación de Pedido
Una vez que haya solicitado uno de nuestros servicios, recibirá una confirmación escrita, que podría ser en formato electrónico, detallando el alcance del servicio contratado junto con un cronograma de la cita.
1.2 Plazo de Entrega
Nos comprometemos a adherirnos a los plazos establecidos en el contrato de servicio. En caso de cualquier ajuste en la fecha estimada de la prestación del servicio, nos comunicaremos con usted con la debida antelación.
SECCIÓN 2: POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y RETRACTO
2.1 Derecho de Retracto
Usted tiene el derecho de retractarse del contrato dentro de un período establecido, que será comunicado en el momento de la contratación, permitiendo una evaluación completa de los servicios proporcionados.
2.2 Política de Cancelación
La cancelación de los servicios está sujeta a las siguientes condiciones:
- Anulaciones realizadas más de 36 horas antes del inicio del servicio: reembolso completo del monto pagado.
- Anulaciones realizadas dentro de las 36 horas pero más de 24 horas antes del inicio del servicio: se cobrará el 50% del costo del servicio.
- Anulaciones realizadas con menos de 24 horas antes del inicio del servicio: se cobrará el 100% del costo del servicio.
2.3 Procedimiento para Cancelaciones y Retracto
Para efectuar una cancelación o retracto, debe notificarnos por medio de los canales comunicativos establecidos: [email protected] o al teléfono 643 709 638 o móvil 911 254 313, manifestando claramente su decisión de cancelar o retractarse del contrato.
2.4 Efectos de la Cancelación
Procederemos a realizar los reembolsos correspondientes, si aplican, utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que se acuerde expresamente lo contrario, en un plazo razonable.
SECCIÓN 3: ASISTENCIA Y CONSULTAS
Para cualquier consulta o asistencia relacionada con nuestra política de entrega y retractación, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de comunicación proporcionados.